9 июля, 2026

Подключайте существующий аккаунт WhatsApp Business к edna Pulse через WhatsApp Coexistence и работайте с одним номером телефона одновременно в приложении WhatsApp Business и edna Pulse — история переписки синхронизируется автоматически.

Обновление

WhatsApp BA

---

Добавили новый канал — WhatsApp Business App. Теперь вы можете подключить существующий аккаунт WhatsApp Business к edna Pulse через WhatsApp Coexistence от Meta и использовать один номер телефона одновременно в приложении WhatsApp Business и edna Pulse. При этом история переписки синхронизируется автоматически.

developers.facebook.com

Как подключить канал WhatsApp Business App

Особенности:

• каждый канал WhatsaApp Business App лицензируется отдельно;
• сообщения тарифицируются по правилам WhatsApp;
• работа в приложении WhatsApp Business не тарифицируется со стороны edna Pulse.

Что доступно после подключения

WhatsApp BA

Основные возможности

• отправка сообщений через личный кабинет edna Pulse и по API edna Pulse;
• регистрация и использование шаблонов сообщений;
• запуск массовых рассылок;
• работа с аудиторией;
• аналитика, отчёты и мониторинг состояния канала.

Автоматический импорт контактов и истории переписки

• загрузка истории переписки в раздел Аналитика → Сообщения;
• импорт контактов из WhatsApp Business App и создание получателей в разделе Аудитория;
• присвоение импортированным контактам служебного тега.

Как посмотреть и скачать отчёт по сообщениям Работа с аудиторией в edna Pulse

Сценарии

• исходящие сценарии через личный кабинет edna Pulse и по API edna Pulse;
• один входящий сценарий;
• поддержка отправки текстовых сообщений и вложений.

Сценарии edna Pulse

Диалоги

• переписка с получателями в разделе Диалоги;
• просмотр истории сообщений из интерфейса edna Pulse.

Диалоги