Как управлять получателями email-уведомлений
-
Откройте вкладку Профиль → Профиль компании → Уведомления в личном кабинете edna Pulse.
-
Раскройте категорию email-уведомлений с событиями, для которых вы хотите настроить получателей.
-
Нажмите на значок в строке события, чтобы изменить список получателей email-уведомлений.
к сведениюПо умолчанию все email-уведомления отправляются владельцу личного кабинета edna Pulse — пользователю, на email которого зарегистрирован личный кабинет. Email владельца нельзя удалить из списка получателей.
-
Нажмите Добавить получателя.
-
Введите email-адрес получателя и нажмите Добавить → Сохранить изменения.
подсказкаВы можете добавить email любого получателя — количество не ограничено.
Категории email-уведомлений
В описании категорий указано, в каких случаях могут автоматически отправляться email-уведомления.
Уведомления о балансе
Достигнуто минимальное значение баланса
- Баланс уменьшился до порогового значения или ниже. Пороговое значение можно установить при настройке уведомления.
- Баланс в личном кабинете edna Pulse стал отрицательным.
- Сумма овердрафта уменьшилась до порогового значения или ниже.
Уведомление об изменении овердрафта
Сумма кредитного лимита клиента была изменена.
Напоминание об оплате
Оповещения о предстоящем списании средств с баланса.
Уведомления о лицензиях
Необходимость пополнения баланса для оплаты лицензии
Не удалось списать средства с баланса для оплаты лицензии.
Активация, пролонгирование, приостановка, блокировка лицензии WhatsApp Viber
Лицензия на работу к анала была активирована, продлена, приостановлена или заблокирована.
Лицензии и подключённые тарифы каналовУведомления о каналах
Регистрация канала WhatsApp Viber
- Каналы были отправлены на регистрацию, успешно или неуспешно зарегистрированы.
- Надо выполнить действия, необходимые для регистрации канала.
Нарушения, ограничения, отключения WhatsApp Business аккаунта WhatsApp
- В работе бизнес-аккаунта WhatsApp были зафиксированы нарушения.
- Работа бизнес-аккаунта WhatsApp была ограничена.
- Бизнес-аккаунт WhatsApp был отключён.
- Бизнес-аккаунт WhatsApp был восстановлен.
Изменение качества, лимита, статуса канала WhatsApp
Было изменено качество, суточный лимит или статус канала WhatsApp.
Как сохранить высокое качество канала WhatsAppУведомления о шаблонах
Регистрация шаблона WhatsApp Viber
Шаблоны были отправлены на регистрацию, успешно или неуспешно зарегистрированы.
Изменение категории шаблона WhatsApp
При регистрации шаблона его категория была изменена в процессе валидации на стороне WhatsApp.
Отключение и остановка шаблона WhatsApp
Из-за жалоб получателей зарегистрированный шаблон был отключён или остановл ен в процессе валидации на стороне WhatsApp.
Уведомления о доступе в личный кабинет
Доступ в личный кабинет
Доступ в личный кабинет edna Pulse был заблокирован или восстановлен.
Как настроить email-уведомления о минимальном балансе
- Откройте вкладку Профиль → Профиль компании → Уведомления в личном кабинете edna Pulse.
- Раскройте категорию Уведомления о балансе.
- В строке события Достигнуто минимальное значение баланса нажмите на значок редактирования.
- Установите значение баланса, при достижении которого вы хотите получить email-уведомление о том, что средства заканчиваются.
- (Опционально) Установите флажок Присылать повторные уведомления, чтобы получать email-уведомления повторно при снижении баланса до установленного значения.
- Укажите, сколько раз email-уведомления должны быть продублированы.
- Укажите интервал между повторными email-уведомлениями.
- Нажмите Добавить получателя, введите email-адрес получателя и нажмите Добавить.
- Нажмите Сохранить изменения.