Возможности edna Pulse
Обновлено: 16 июля 2026
edna Pulse — платформа для массовых автоматизированных коммуникаций с клиентами через цифровые каналы. С её помощью можно запускать рассылки, управлять каналами связи, настраивать автоматизацию и отслеживать результаты коммуникаций в едином интерфейсе.
Что можно делать в edna Pulse
- Подключать каналы коммуникации с клиентами — WhatsApp и Viber — и управлять ими в едином интерфейсе.
- Создавать аудитории получателей для сегментации клиентской базы и повышения эффективности рассылок.
- Создавать шаблоны сообщений, чтобы быстрее запускать рассылки, снизить их стоимость и сократить время на подготовку сообщений.
- Запускать массовые рассылки по выбранным аудиториям через подключённые каналы.
- Общаться с клиентами в едином интерфейсе через раздел Диалоги.
- Настраивать автоматизированные коммуникации с помощью сценариев без необходимости вручную обрабатывать каждое обращение.
- Использовать каскадные рассылки с автоматическим переключением на резервные каналы, чтобы повысить вероятность доставки сообщений клиентам.
- Отслеживать доставку сообщений, результаты рассылок и эффективность коммуникаций с помощью аналитики и отчётов.
- Интегрировать edna Pulse с CRM, CDP и другими внешними системами через API и вебхуки для автоматизации обмена данными.
подсказка
Чтобы непрерывно работать в edna Pulse, своевременно пополняйте баланс личного кабинета и следите за сроком действия лицензий. Общая информация о балансе личного кабинета edna Pulse Как пополнить баланс удобным способом Лицензии и подключённые тарифы каналов